Los trabajadores representan el mayor activo de la empresa, de ahí la importancia de los procesos de selección, éstos deben estar bien definidos y que permitan elegir al mejor trabajador o al más adecuado para el puesto que se oferta.
En las empresas IT estos procesos de selección llegan a ser incluso más enrevesados si cabe que los de empresas de otros sectores, 
no sólo buscan en los candidatos sus capacidades, actitudes, carácter y lo que tiene a favor y en contra de las otros interesados en el puesto, sino que también incluyen en su repertorio de preguntas algunas más extrañas que permite al entrevistador saber cómo reaccionaría el candidato ante situaciones que rompen con su rutina, es decir, descubrir su reacción ante los imprevistos.
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